Conociendo Senator Hotels & Resorts – RSE

[vc_row full_width=»stretch_row» el_class=»titulo»][vc_column alignment=»center»][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_top_page»][vc_column_text el_class=»co_title_gold»]

“Contribuyendo al desarrollo”

[/vc_column_text][vc_column_text el_class=»co_title_2″]

Cultura corporativa

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text el_class=»co_grid_text»]

Senator Hotels & Resorts es una cadena hotelera cien por cien familiar líder en el sector vacacional. Su cultura corporativa global conserva los mismos valores desde su origen, aunque siempre en continua adaptación a las necesidades y expectativas del mercado. Los huéspedes son nuestra razón de ser.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=»7359″ img_size=»300×104″ alignment=»center» css=».vc_custom_1583836834338{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=»7411″ img_size=»320×65″ alignment=»center» css=».vc_custom_1583836760886{margin-bottom: 15px !important;}»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=».vc_custom_1583838058056{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}»]

FIDELIZACIÓN DE HÚESPEDES:

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» gap=»10″ equal_height=»yes» content_placement=»top» el_class=»co_row_icons_flex»][vc_column width=»1/6″ offset=»vc_hidden-xs»][/vc_column][vc_column width=»1/6″][vc_single_image image=»7347″ img_size=»70″ alignment=»center» css=».vc_custom_1583828291187{margin-bottom: 10px !important;}»][vc_column_text]

CALIDAD

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″][vc_single_image image=»7348″ img_size=»70″ alignment=»center» css=».vc_custom_1583828298400{margin-bottom: 10px !important;}»][vc_column_text]

CAPACIDAD DE ESCUCHA

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″][vc_single_image image=»7349″ img_size=»70″ alignment=»center» css=».vc_custom_1583828305885{margin-bottom: 10px !important;}»][vc_column_text]

PASIÓN

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″][vc_single_image image=»7350″ img_size=»70″ alignment=»center» css=».vc_custom_1583828313392{margin-bottom: 10px !important;}»][vc_column_text]

OPTIMISMO

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″ offset=»vc_hidden-xs»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=»yes» content_placement=»middle» css=».vc_custom_1584003522842{background-color: #f4f6f7 !important;}» el_class=»co_image_text»][vc_column width=»1/2″ el_class=»wrapper_text»][vc_column_text el_class=»co_title_4″]

Principios de actuación

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text]

COMPROMISO
SUPERACIÓN
TRABAJO EN EQUIPO
PASIÓN Y ENTUSIASMO
EXCELENCIA
SOSTENIBILIDAD
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DESARROLLO LOCAL

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1583829006137{background-image: url(https://corporate.senatorhr.com/wp-content/uploads/2020/03/principios-de-actuacion_1200x800.jpg?id=7362) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}» el_class=»wrapper_image»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row»][vc_column][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][vc_column_text el_class=»co_title_3″]

Gobierno Corporativo

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text el_class=»co_grid_text»]

Nuestro modelo de buen gobierno corporativo está basado en la confianza, transparencia y la rendición de cuentas para todos nuestros grupos de interés.

Regulación interna

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text]Manual de procedimientos[/vc_column_text][vc_column_text]Con este documento como marco general de actuación, regulamos tanto el comportamiento interno del personal como la relación con los huéspedes, creando un marco relacional basado en la ética, el compromiso y el estilo de acción basado en la hospitalidad.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1583829037668{background-image: url(https://corporate.senatorhr.com/wp-content/uploads/2020/03/manual-procedimientos_1200x800.jpg?id=7363) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}» el_class=»wrapper_image»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» equal_height=»yes» content_placement=»middle» el_class=»co_image_text left»][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1584007496019{background-image: url(https://corporate.senatorhr.com/wp-content/uploads/2020/03/codigo-etico_1200x800-1.jpg?id=7488) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}» el_class=»wrapper_image»][/vc_column][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1583843176207{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}» el_class=»wrapper_text»][vc_column_text]Código ético

[/vc_column_text][vc_column_text]Complementa como herramienta al manual de procedimientos y refleja el compromiso con el modelo ético al que seguir orientando la gestión y esfuerzos con el objetivo de favorecer el buen ambiente entre el personal interno como en las relaciones con los grupos de interés.[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][vc_column_text]Auditoria interna[/vc_column_text][vc_column_text]Se presenta como una actividad independiente y objetiva de asesoramiento y consulta, concebida para agregar valor y mejorar las operaciones.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» equal_height=»yes» content_placement=»middle» el_class=»co_image_text»][vc_column width=»1/2″ el_class=»wrapper_text»][vc_column_text]Protocolo de Prevención del Acoso Sexual y el acoso por razón de sexo

[/vc_column_text][vc_column_text]Este protocolo es la medida más importante del I Plan de Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Con él se presentan los procedimientos a realizar en caso de acoso sexual y por razón de sexo por parte de los huéspedes, así como los casos de mobbing que pudieran darse.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1584010535348{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: contain !important;}» el_class=»wrapper_image no_height»][vc_single_image image=»7489″ img_size=»full»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» equal_height=»yes» content_placement=»middle» el_class=»co_image_text left»][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1583829131779{background-image: url(https://corporate.senatorhr.com/wp-content/uploads/2020/03/derechos-humanos-1200×800.jpg?id=7366) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}» el_class=»wrapper_image»][/vc_column][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1583843196008{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}» el_class=»wrapper_text»][vc_column_text]Derechos humanos

[/vc_column_text][vc_column_text]Nos comprometemos a proceder de forma inmediata ante cualquier forma de discriminación por razón de sexo, raza, edad, ideología, discapacidad, religión u otras, dentro del respeto a los derechos humanos y las libertades públicas reconocidas en la Declaración Universal de Derechos Humanos de Naciones Unidas.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column offset=»vc_hidden-xs»][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1583155778626{background-color: #f4f6f7 !important;}»][vc_column][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][vc_single_image image=»7367″ img_size=»90×70″ alignment=»center» css=».vc_custom_1583832876488{margin-bottom: 10px !important;}»][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text el_class=»co_title_3″]

Modelo de negocio: apuesta por la diversificación

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text el_class=»co_grid_text»]

En nuestra estrategia de crecimiento apostamos por la diversificación tanto de productos como de ubicaciones (ver Marcas ) debido a la demanda de nuestros huéspedes y a las exigencias de un nuevo mercado con perfiles sociodemográficos muy segmentados.

Por otro lado, sí apostamos por la centralización de servicios , como respuesta a un modelo de economía de escala que permite generar un mayor aprovechamiento de los recursos disponibles.

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row»][vc_column][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][vc_column_text el_class=»co_title_3″]

Generación y distribución de valor

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text el_class=»co_grid_text»]

Senator Hotels & Resorts entiende el valor compartido, a través de acciones que aborden los principales desafíos a nivel social y medioambiental. Así, generamos ventajas competitivas que a su vez nos aportan mejores resultados. De esta manera, nuestro negocio crece y la sociedad se beneficiará si:

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_intro_content»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» equal_height=»yes» content_placement=»middle» el_class=»co_image_text left»][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1583829335651{background-image: url(https://corporate.senatorhr.com/wp-content/uploads/2020/03/generacion-valor_1200x800.jpg?id=7368) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}» el_class=»wrapper_image»][/vc_column][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1583843207624{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}» el_class=»wrapper_text»][mpc_icon_list mpc_icon__icon=»fa fa-caret-right» mpc_icon__icon_color=»#3c3950″ list=»%5B%7B%22title%22%3A%22Desarrollamos%20productos%20y%20servicios%20que%20den%20respuesta%20a%20sus%20necesidades.%5Cn%22%2C%22icon_type%22%3A%22icon%22%7D%2C%7B%22title%22%3A%22Utilizamos%20recursos%20de%20forma%20eficiente%20y%20en%20toda%20la%20cadena%20de%20valor.%5Cn%22%2C%22icon_type%22%3A%22icon%22%7D%2C%7B%22title%22%3A%22Mejoramos%20las%20condiciones%20para%20el%20desarrollo%20local%20a%20nivel%20econ%C3%B3mico%20y%20social.%5Cn%22%2C%22icon_type%22%3A%22icon%22%7D%2C%7B%22title%22%3A%22Nuestro%20grupo%20est%C3%A1%20mejor%20posicionado%20para%20crear%20valor%20compartido%20respecto%20a%20los%20alojamientos%2C%20la%20diversificaci%C3%B3n%20de%20productos%20y%20el%20equipo%20humano.%22%2C%22icon_type%22%3A%22icon%22%7D%5D» list_margin_divider=»true» list_margin_css=»margin-bottom:40px;» class=»co_icon_list_regular»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column offset=»vc_hidden-xs»][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row»][vc_column][vc_column_text el_class=»co_title_3″]

Senator Hotels & Resorts en cifras

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text el_class=»co_grid_text»]

Nuestra cadena, con origen en 1967, presenta desde hace años grandes cifras, a partir de los cuales nos centramos ahora en covertirnos en una compañía light asset con un máximo de 35 % de habitaciones gestionadas en propiedad y con una estructura financiera sin apenas endeudamiento.

Dimensión económica

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text]-Transparencia fiscal, cumpliendo con la normativa fiscal contribuyendo al sostenimiento de los territorios en los que opera.

-Subvenciones recibidas, para financiar inversiones a realizar en los hoteles.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1583829380468{background-image: url(https://corporate.senatorhr.com/wp-content/uploads/2020/03/shr-en-cifras-1200×800.jpg?id=7369) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}» el_class=»wrapper_image»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column offset=»vc_hidden-xs»][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1583156922621{background-color: #3c3950 !important;}»][vc_column][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][vc_column_text el_class=»co_title_3″]

Compromiso con nuestros huéspedes

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text el_class=»co_grid_text»]

Los huéspedes son el motor de nuestra actividad, por lo que trabajamos día a día en ofrecer la máxima calidad en la prestación de servicios y en atención a los mismos.

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_intro_content»][vc_row_inner el_class=»co_flex_gallery_two»][vc_column_inner][vc_column_text css=».vc_custom_1583403766456{margin-bottom: 35px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}» el_class=»card_white»]Atención al huésped, a través de nuestro departamento de Relación con el Huésped y el servicio de monitorización de la calidad percibida por este. En 2018 se recibieron 292 reclamaciones, un 9,03 % menos respecto al año anterior. Los resultados de las encuestas de 2018 reflejan que los Huéspedes valoran el servicio ofrecido con casi un 90 % de puntuación máxima.

[/vc_column_text][vc_column_text css=».vc_custom_1583403782502{margin-bottom: 35px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}» el_class=»card_white»]Canales de diálogo, estando abiertos al huésped redes sociales, web, email, catálogo, comunicación directa y servicio de relación con los Huéspedes.

[/vc_column_text][vc_column_text css=».vc_custom_1583403774134{padding-top: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}» el_class=»card_white»]Sistema de fidelización, ahora llamado Senator VIP y a través del cual los huéspedes obtienen puntos que pueden canjear por noches de hotel con una vigencia de cinco años y otros beneficios. Se unen Senator VIP Gold y los clubes vacacionales.

[/vc_column_text][vc_column_text css=».vc_custom_1583403790142{margin-bottom: 35px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}» el_class=»card_white»]Promoción de la oferta gastronómica, en evolución y adaptada a colectivos con necesidades especiales.

[/vc_column_text][vc_column_text css=».vc_custom_1583403798943{padding-top: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}» el_class=»card_white»]Privacidad de datos, con la figura del Delegado de Protección de Datos que vela para que se cumplan el Reglamento General de Protección de Datos y la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos.

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» equal_height=»yes» content_placement=»middle» el_class=»co_image_text»][vc_column width=»1/2″ el_class=»wrapper_text»][vc_column_text el_class=»co_title_3″]

Proveedores

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text]En cuanto a la gestión de compras, se exige a nuestros proveedores que cumplan con los criterios ambientales, sociales y de igualdad, prestando especial atención al cumplimiento de los principios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo y de la Declaración Universal de Derechos Humanos.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1583829425394{background-image: url(https://corporate.senatorhr.com/wp-content/uploads/2020/03/proveedores_1200x800.jpg?id=7370) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}» el_class=»wrapper_image»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» equal_height=»yes» content_placement=»middle» el_class=»co_image_text left natural_height»][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1584442739587{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}» el_class=»wrapper_image co_box_colum_featured_number_container»][vc_row_inner equal_height=»yes» content_placement=»middle» el_class=»co_box_colum_featured_number»][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»7375″ img_size=»90″ alignment=»center» css=».vc_custom_1583834994829{margin-bottom: 10px !important;padding-top: 5px !important;padding-right: 5px !important;padding-bottom: 5px !important;padding-left: 5px !important;}»][vc_column_text css=».vc_custom_1583836141011{margin-bottom: 10px !important;}»]

230

[/vc_column_text][vc_column_text]

EMPRESAS PROVEEDORAS CERTIFICADAS

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»7376″ img_size=»90″ alignment=»center» css=».vc_custom_1583835001044{margin-bottom: 10px !important;padding-top: 5px !important;padding-right: 5px !important;padding-bottom: 5px !important;padding-left: 5px !important;}»][vc_column_text css=».vc_custom_1583836179132{margin-bottom: 10px !important;}»]

121

[/vc_column_text][vc_column_text]

PROVEEDORES LOCALES

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»7377″ img_size=»90″ alignment=»center» css=».vc_custom_1583835007462{margin-bottom: 10px !important;padding-top: 5px !important;padding-right: 5px !important;padding-bottom: 5px !important;padding-left: 5px !important;}»][vc_column_text css=».vc_custom_1583836212452{margin-bottom: 10px !important;}»]

[/vc_column_text][vc_column_text]

PROVEEDORES NACIONALES E INTERNACIONALES

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1583843254157{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}» el_class=»wrapper_text»][vc_column_text]Además, estamos el proceso de elaboración del Código ético del proveedor y planteamos las relaciones con las empresas colaboradoras en un marco de transparencia, colaboración, confianza, respeto y beneficio para las partes.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column offset=»vc_hidden-xs»][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_after_natural_text_image»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1583226151026{background-color: #3c3950 !important;}»][vc_column][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][vc_column_text el_class=»co_title_3″]

Analisis del entorno

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text el_class=»co_grid_text»]

El análisis del entorno permite identificar las principales macrotendencias que afectan o pueden afectar a Senator Hotels & Resort e identificar los factores de riesgo y oportunidades más relevantes a los que se ha de enfrentar.

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_intro_content»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» gap=»20″ css=».vc_custom_1583396647279{background-color: #3c3950 !important;}» el_class=»co_flex_gallery_two»][vc_column offset=»vc_hidden-xs»][vc_row_inner css=».vc_custom_1583243061575{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}» el_class=»card_white politico»][vc_column_inner][vc_single_image image=»7381″ img_size=»70″][vc_column_text]Político.

Nuevo gobierno, incertidumbre e inestabilidad política.
Tensiones territoriales.
Salida de Reino Unido de la UE (Brexit).

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1583243107003{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}» el_class=»card_white tecnologico»][vc_column_inner][vc_single_image image=»7382″ img_size=»70″][vc_column_text]Tecnológico.

Disrupción digital en las formas de reservas y contratación.
Plataformas virtuales.
Gestión global y eficiente.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1583243070580{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}» el_class=»card_white economico»][vc_column_inner][vc_single_image image=»7383″ img_size=»70″][vc_column_text]Económico.

Ajuste en las expectativas de crecimiento.
Mejora en la competitividad.
Economías emergentes.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1583243116303{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}» el_class=»card_white ambiental»][vc_column_inner][vc_single_image image=»7384″ img_size=»70″][vc_column_text]Ambiental.

Anteproyecto de ley de cambio climático y transición energética.
Mayor compromiso frente a problemas ambientales.
Aumento de las demandas ambientales de los grupos de interés.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1583243082952{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}» el_class=»card_white sectorial»][vc_column_inner][vc_single_image image=»7385″ img_size=»70″][vc_column_text]Sectorial / específico.

Normalización del ritmo del crecimiento turístico.
Adaptación a nuevos productos y servicios. Nuevas demandas de ocio y bienestar.
Estacionalidad de la actividad turística.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1583243125550{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}» el_class=»card_white social»][vc_column_inner][vc_single_image image=»7386″ img_size=»70″][vc_column_text]Social.

Crecimiento sociodemográfico, sociedad más envejecida.
Aumento de desigualdades.
Paro y corrupción principales problemas señalados por la población.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1583243095126{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}» el_class=»card_white legal»][vc_column_inner][vc_single_image image=»7387″ img_size=»70″][vc_column_text]Legal regulatorio.

Multiplicidad y dispersión normativa.
Interdependencia con otras administraciones.
Continuo proceso de cambio en la legislación turística.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» equal_height=»yes» css=».vc_custom_1584005193864{background-color: #3c3950 !important;}»][vc_column offset=»vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm»][ultimate_carousel slides_on_desk=»1″ slides_on_tabs=»1″ slides_on_mob=»1″ infinite_loop=»off» autoplay=»off» el_class=»slider_white_card» arrow_color=»#3c3950″ dots=»off» item_space=»5″][vc_row_inner css=».vc_custom_1583243061575{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}» el_class=»card_white politico»][vc_column_inner][vc_single_image image=»7381″ img_size=»70″][vc_column_text]Político.

Nuevo gobierno, incertidumbre e inestabilidad política.
Tensiones territoriales.
Salida de Reino Unido de la UE (Brexit).

Disrupción digital en las formas de reservas y contratación.
Plataformas virtuales.
Gestión global y eficiente.

Ajuste en las expectativas de crecimiento.
Mejora en la competitividad.
Economías emergentes.

Anteproyecto de ley de cambio climático y transición energética.
Mayor compromiso frente a problemas ambientales.
Aumento de las demandas ambientales de los grupos de interés.

Normalización del ritmo del crecimiento turístico.
Adaptación a nuevos productos y servicios. Nuevas demandas de ocio y bienestar.
Estacionalidad de la actividad turística.

Crecimiento sociodemográfico, sociedad más envejecida.
Aumento de desigualdades.
Paro y corrupción principales problemas señalados por la población.

Multiplicidad y dispersión normativa.
Interdependencia con otras administraciones.
Continuo proceso de cambio en la legislación turística.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/ultimate_carousel][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row»][vc_column][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][vc_column_text el_class=»co_title_3″]

Mapa de riesgos

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text el_class=»co_grid_text»]

La sostenibilidad de nuestra empresa está sujeta a la gestión óptima de los riesgos y a abordarlos de forma global.

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_intro_content»][vc_row_inner equal_height=»yes» el_class=»co_image_text»][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text]

Riesgos de daños contra los activos físicos.
Riesgos por la interrupción de negocios y en la cadena de suministros.
Riesgos de la actividad.
Legislación.
Riesgos sobre las personas.
Riesgos medio ambientales.
Riesgos reputacionales.
Riesgos cibernéticos.
Riesgos de impago y quiebra.
Riesgos de conflictos políticos, económicos y sociales.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_single_image image=»7388″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1583232972243{background-color: #f4f6f7 !important;}»][vc_column][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][vc_column_text el_class=»co_title_3″]

Grupos de interés

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Los grupos de interés o stakeholders pueden afectar a la compañía, positiva o negativamente, debido a sus decisiones y objetivos. Por ello, es indispensable y esencial identificarlos y tenerlos en cuenta en nuestra planificación estratégica y

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_intro_content»][vc_row_inner equal_height=»yes» el_class=»co_three_icon»][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»7389″ img_size=»50×40″ alignment=»center» css=».vc_custom_1583833009297{margin-bottom: 10px !important;padding-top: 5px !important;padding-right: 5px !important;padding-bottom: 5px !important;padding-left: 5px !important;}»][vc_column_text]

Esenciales:

propietarios y empleados.

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Imprescindibles:

huéspedes, intermediarios y proveedores.

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Secundarios:

entorno, administración, competidores, ONGs, medios de comunicación y otros.

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Reflexión estratégica

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_title_intro»][vc_column_text]En Senator Hotels & Resorts somos conscientes de la necesidad de fomentar el diálogo y una comunicación constante con todos nuestros grupos de interés, permitiendo identificar correctamente sus intereses, demandas y expectativas.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_single_image image=»7392″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner offset=»vc_hidden-xs»][vc_empty_space height=»» el_class=»co_space_section»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]